14日下午，20岁女孩小雯(化名)去长春市建设广场附近的经典御足苑(以下简称御足苑)洗澡，工作人员给小雯推奶时，小雯说她发现一名男服务生进入了女浴区，该男服务生被发现后，就转身出去了。小雯的母亲得知此事后，来到御足苑，希望为女儿讨得一点精神补偿。御足苑方表示，该男服务生并没有进入女浴区，他只是推开门让另一名工作人员出来给顾客结账。御足苑可以为此事向小雯赔礼道歉，但是拒绝支付精神补偿。
小雯告诉记者，14日15时30分，她去御足苑洗浴，洗得差不多了，她就让女浴区里的工作人员给她推奶。当时已经是16时30分了，女浴区里没有其他顾客。这时，小雯看到一名男服务生闯了进来。
“他发现我们看见他了，就转身出去了。”小雯告诉记者，给她推奶的那名女士也看到了该男服务生走进了女浴区，并认出该男服务生是在御足苑工作的辛某。事情发生后，小雯受到了惊吓，情绪也变得非常激动，她没有结账就跑回了家。小雯的母亲随后赶到御足苑，就此事为女儿讨要精神补偿。
14日晚上，记者来到御足苑时，小雯的母亲正在与御足苑的相关负责人交涉。小雯的母亲说，御足苑表示可以赔礼道歉，还表示要辞退辛某。但她觉得，小雯受到惊吓，理应得到精神补偿。“如果是男顾客走进了女浴区，有可能是对这里的环境不熟悉，还情有可原。”小雯的母亲说，男服务生走进女浴区，肯定是故意的，在这件事情上，御足苑的管理者也有一定的责任。
