又到“五一黄金周” ，海南的旅游市场究竟如何？5月2日，记者参加了某旅行社的环岛游，开始了为期3天的暗访。
标间变成3人间
导游额外增加收费景点
该团游客是湘西的，旅游行程是，1日晚抵海口入住酒店；2日游万泉河、红色娘子军纪念雕塑、地质陈列馆，参观热带植物园，东南亚风情园、黎村苗寨；3日游天涯海角、南天一柱、珍珠文化馆、海南茶艺表演；4日大东海、东山岭、亚龙湾，住海口，5日早送团。组团社报价(含往返卧铺票)：每人1100元。去掉往返330的火车票、60元的订票费(旅行社行规)，海口到海安往返船票72元；海南“五一”住4晚玩5天，全部费用仅收600多元！还包括组团社的利润。
2日7时，旅游车刚出海口市，导游开始推销琼海市的博鳌亚洲论坛会址、台湾村、分界洲岛旅游景点，由于需要额外收取338元的费用，游客不同意，此事作罢。最后决定先到东山岭风景区。
在到东山岭景区途中，游客们在车上，远眺了红色娘子军纪念雕塑。
下午，游客乘坐电瓶车，游览了兴隆热带植物园。游览中，开电瓶车的师傅，讲解完红豆最相思后，将车停了下来，从游客座椅下拿出据称是自己穿的几十串红豆项链，以4条10元的价格开始推销。看到无人购买，才再次踏上游览旅程。下午，导游接到旅行社电话，由于报价低，游客不游览自费项目，旅行社将赔本，要求导游加大工作力度，增加景点和购物点。当晚，该团入住兴隆镇某酒店。
第二天，游客纪胡抱怨，合同签订的6个标准间，昨晚变成了3个3人间，1日晚的房也有一个三人间。听到抱怨，全陪说没办法，地接导游仅口头道歉，并解释说，因为“五一”游客太多只能这样。游客向组团社反映，也没有解决，此事最后不了了之。
随后导游开始推销自费景点，并告知这是旅行社的意思。游客纪胡介绍，当时导游说，如果不参加自费项目，三亚就不去了，游客自由活动。在这种情况下，他们只好同意增加了台湾风情园、分界洲岛两个景点，每人收取200元，一共收了2400元整。
无独有偶，在台湾风情园门口，有5、6名游客在争吵，原来是游客因为增加的景点，是否包含台湾风情园在与导游理论。广东江门的游客刘先生说，本来说好增加玉带滩、蝴蝶谷、贝壳馆、台湾风情园4个景点，缴纳250元。现在导游说不含这个景点，还让交钱，否则不让进，结果吵了起来。
3日中午，在分界洲岛外的旅游定点餐厅，黑龙江的游客因为没有吃上饭和导游理论起来，正在旁边椅子上休息的司机、导游，听到声音，群起攻之，游客被赶到的保安推走。保安说，吵吵什么，还不快走，否则吃亏的是你。
在游览大、小东海时，导游只带游客到了小东海。在潜水中，游客纪胡反映，除了收取380元潜水费外，还另收取了20元口嘴费，游客认为不合理。
对于出游中出现的问题，6日，已回湘西的纪胡发来短信说：“希望海南人到湖南的张家界看看，改变旅游现状。这种状况如不改变，将会使游客对海南旅游失望。”
