超范围搞美容护理

2008-07-30 09:23:04 　　来　源：大洋网-广州日报

　　调查：

　　超范围搞美容护理

　　麦小姐多次要求店方退款，但是，不但退款不行，就连自己护理的档案她都没办法看到，更别说拿走。“来这里护理，到底用了什么药，她们给我吃了什么药，我都不清楚，她们也从来不肯让我把药带走。”麦小姐说，“花了15万元，却什么都不知道，太冤枉了!”

　　记者跟随麦小姐来到桥头镇工业大道南97号，这里就是奈瑞儿桥头店。店面很小不足10平方米，展示柜中摆着“魔力挺”、“圣姗娜健胸霜”、“正点闪电瘦”等产品。

　　店里的营业执照上显示：店名为“小奈儿化妆品店”，经营范围及方式为“零售：化妆品、美容用品、健身器材”，但却没有“美容护理、丰胸”这一项。但在麦小姐的销售单上清楚地写着：“我们将全情投入，为你提供满意的塑身美颜护理”。

　　而该店展示厅后就是一个狭小的楼梯，沿着楼梯上到二楼、三楼和四楼，三层楼都用木板隔开、开设了多间护理室。3层楼内都没有消防设施。这里都是易燃物品，楼梯狭窄难行，一旦出现火警，不堪设想。

　　进展：

　　只退一两万 消费者要起诉

　　等了1个多小时，店长终于回来了。看见麦小姐，店长客气地询问，但听说麦小姐要退款，她则以“老板不在，改天再约”为由来拒绝。麦小姐提出要看看自己的档案也不被允许。

　　对于记者提出的超范围经营、消防安全等问题，店长说，“店开在这里已经好几年了，没问题的;全国这么多店，不怕的。”记者出门时，店长在门口热情地说，“欢迎再次光临”。

　　昨天下午1时，麦小姐再次来到该店协商。“这次她们说，要退款的话就要核算一下之前已经花费的钱;当初做护理的时候是打折的，现在要照全价算，15万元最多就是退一到两万元。”

　　麦小姐说：“这简直就是欺骗，我哪怕不要这个钱，也要争到底，她们不退钱，我就起诉，所有的证据我都在手里，我一定要告她们。”